[No.370]「発想する会社！」に関して

本年も残すところあと僅かとなりました。
激動の一年間でもあり、様々なところで多大な影響が生じた一年でもありました。
あらためて皆様のお役に立てる情報を発信する事でお力になれるよう今後も精進して
まいります。

さて今回は、「発想する会社！」に関して鈴木がご案内します。

P&Gの「クレスト」という練り歯磨きは、
キャップのネジに練り歯磨きがついて乾きキャップが閉まらなくなるのが悩みでした。
そこで、ワンタッチ開閉式で解決を図ってみたところ、
顧客が昔通りの方法でキャップを何回も捻ってしまった為逆にあける事が出来なくなります。
そこで、一回捻るだけであけられるキャップに変更したら大ヒット商品となりました。

企業の競争力は社員の発想力やアイデア次第です。
ただ、凄い発想力やアイデアなんて天才でなければ無理だ！と思われる方も多いです。

P&Gでは、現場で顧客を徹底的に観察し、
何が問題なのかを見極める事で問題を解決しました。

競争力をつけるためには、
新しいアイデアも必要ですが、
既存の問題点や課題を見つめ直し、
改善する事で新しい商品を開発する事も可能です。
その為には、「ユーザーを徹底的に観察し、理解する。」事も重要です。